1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Prestador del servicio: IG1 Informática
Titular: Wellington
NIF: Y1009376N
Domicilio fiscal/profesional: Calle Alcalde Lens 34, A Coruña (España)
(No constituye establecimiento abierto al público)
Email: info@ig1.es
Teléfono: 742 049 394
Dominio: https://ig1.es

2. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por IG1 Informática, incluyendo, entre otros:

• Mantenimiento informático empresarial

• Soporte técnico remoto y presencial

• Administración de sistemas y redes

• Desarrollo web

• Posicionamiento SEO

• Gestión de Google Business Profile

• Hosting y servidores dedicados

• Servicios SaaS (cartas QR y soluciones digitales)

• Consultoría tecnológica

La contratación implica aceptación íntegra de estas condiciones.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios prestados son de carácter profesional técnico.

IG1 Informática se compromete a actuar con diligencia profesional, pero no garantiza resultados económicos, comerciales ni posicionamientos específicos.

Especialmente en materia SEO:

• No se garantiza posición concreta en Google.

• No se garantiza número específico de visitas.

• No se garantiza incremento de facturación.

• No se garantizan plazos exactos de indexación.

Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera del control del prestador.

4. PRESUPUESTOS

• Los presupuestos tienen una validez de 15 días salvo indicación distinta.

• Los precios no incluyen IVA salvo que se indique expresamente.

• IG1 Informática podrá requerir anticipo previo al inicio del servicio.

• La aceptación del presupuesto constituye contrato vinculante.

5. FORMAS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria

• Métodos electrónicos acordados

En servicios recurrentes:

• El pago será mensual o según acuerdo.

• El impago podrá suponer suspensión inmediata del servicio.

6. IMPAGOS

En caso de impago:

• Se podrá suspender el servicio sin previo aviso.

• Se podrán eliminar accesos, hosting o soporte activo.

• Se podrán aplicar intereses legales de demora.

• Se podrá iniciar reclamación judicial.

Los gastos derivados de la recuperación de deuda serán asumidos por el cliente.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

IG1 Informática no será responsable de:

• Pérdidas indirectas.

• Lucro cesante.

• Daños derivados de interrupciones de terceros.

• Ataques informáticos externos.

• Caídas de servidores ajenos.

• Cambios en algoritmos de Google.

• Uso indebido de herramientas por parte del cliente.

• Pérdida de datos si el cliente no ha contratado servicio de backup.

En ningún caso la responsabilidad total superará el importe abonado por el cliente en los últimos 3 meses.

8. SERVICIOS DE HOSTING Y SERVIDORES

Cuando el servicio dependa de terceros proveedores:

• IG1 Informática no garantiza disponibilidad 100%.

• No será responsable de incidencias de infraestructura externa.

• No será responsable de cortes por mantenimiento del proveedor.

El cliente reconoce que ningún sistema online es infalible.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente adquiere derecho de uso sobre los desarrollos realizados tras el pago completo.

IG1 Informática podrá conservar:

• Derecho a mostrar el proyecto en portfolio.

• Derecho sobre código base propio.

• Derecho sobre frameworks y estructuras reutilizables.

El impago implica pérdida del derecho de uso.

10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz.

• No utilizar los servicios para actividades ilícitas.

• No vulnerar derechos de terceros.

• Mantener contraseñas seguras.

• Realizar copias de seguridad si no están incluidas en el contrato.

11. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

Servicios puntuales:
Finalizan al entregar el trabajo.

Servicios recurrentes:

• Renovación automática mensual.

• Cancelación con preaviso mínimo de 30 días.

• No se reembolsarán mensualidades ya iniciadas.

12. FUERZA MAYOR

IG1 Informática no será responsable por incumplimientos derivados de:

• Fallos eléctricos.

• Desastres naturales.

• Ataques masivos.

• Interrupciones generalizadas de Internet.

• Actos administrativos o legales.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.

14. MODIFICACIONES

IG1 Informática podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o técnicos.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.